Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand 

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL, einem zuverlässigen Versanddienstleister. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand (DHL): 4,99 € – Lieferzeit ca. 2–4 Werktage (Samstag zählt als Werktag).

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 60 € innerhalb Deutschlands. Expressversand oder internationale Lieferungen bieten wir derzeit nicht an.

3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit für Standardversand beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Bestelleingang.

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
Solltest du keine Tracking-Nummer erhalten oder Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, kontaktiere uns bitte direkt unter hello@tobio.de.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder nicht zugestellt werden, wende dich bitte umgehend an uns unter hello@tobio.de.
Wir kümmern uns direkt um eine Lösung mit DHL und sorgen dafür, dass du deine Bestellung erhältst oder eine entsprechende Erstattung bekommst.

7. Rücksendungen & Reklamationen

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, sind Rücksendungen ausgeschlossen.
Sollte dennoch ein Problem mit deiner Bestellung bestehen (z. B. falscher Artikel, beschädigte Lieferung), kontaktiere uns bitte unter hello@tobio.de – wir finden gemeinsam eine Lösung.